民航职工圆梦大学

服务内容简介:

学院每年都会根据各学习中心的学员数据,为学员提供教材购买服务。

常见问题答疑:

教材购买操作指引

1、打开APP,在底部栏点击“学习”按钮。
2、教材功能会根据您所报读的专业为您推荐教材,所以在初次打开需要使用学习账号登录。
3、登录后进入学习管理页,点击“教材”按钮。
4、进入教材购买页面,已经根据您报读的专业,学院按照学期把教材分类好,您只需要一键购买即可。
5、填写正确的收货地址和个人信息,提交后点击付款。
6、付款成功后,在5个工作日内,教材将派送至指定地点。

和我一起报读的同学都收到教材了,为什么我还没有收到?

1、 请登录平台核查个人地址及电话信息是否正确,若有误请联系班主任进行修改。

2、 请提供姓名、年级、层次、专业、学号、身份证等信息给教材科进行查询。

3、物流查件电话020-29847226,请说明身份是国开学员,报上姓名年级、层次、专业进行查件。


为什么我收到的书不是本学期的?

请登录学习平台核查下自己专业对应的教材是否正确,若与平台信息不符请告知班主任,说明所收教材的书名和数量,及应发教材的明细,记录在小纸条上放入教材包裹内,教材科会尽快处理,安排快递上门取件,以到付形式回收教材,请保留到付邮寄运单号底单,并拍照发送给班主任或教材科,待回收教材后就会派发正确教材。

电子版复习指导收费么,能否退复习指导的教材费给我们?

电子版复习指导不收费,学院会在考试前上传电子资料供学员免费使用。

我收到的教材不对,我该怎么办?

1、学员在收到教材后,发现少寄、漏寄、错寄教材等情况,可以联系班主任,说明情况,学院核实情况后会安排补寄。或者直接与教材科老师沟通(值班电话:18011930417)

2、涉及教材错寄的情况,由学习中心(班主任)与学员进行沟通,安排学员把错寄的教材退回学院。